Az első pár alkalom során tájékozódó beszélgetést (un. első interjút) folytatunk, melynek célja, hogy megismerkedjünk, megismerjem problémáját, segítségkérésének okát, élettörténetét, családi hátterét. Ennek alapján döntjük el közösen  együttműködésünk módját, időtartamát, formáját.